Ти чи Я повідомлення? Фільтруй … повідомлення

Повідомлення в сучасному світі витісняють душевне спілкування.
Автор: Володимир Вікторович, голова СПАННА.

За матеріалами публікації автора у співавторстві з Т. О. Ганюк у журналі «Відкритий урок» (квітень 2012).

Головне в спілкуванні

Висловлювати свої почуття та щиру переконаність у краще майбутнє, а не засуджувати.
В жодному разі не судити Людину!
А якщо так свербить висловити осудження – то тільки конкретним словам, вчинку, поведінці.

Фільтруй та перетворюй свої висловлювання!

Багато коротких висловлювань, повідомлень ми робимо, багато отримуємо. Повідомлення в нашому сьогодення все більше витісняє розгорнуте спілкування. Ми посилаємо, нам посилають. І ми задоволені, вважаючи що спілкування відбулося й все що треба — сказано.

Які вони, чому вони такі, та як їх покращити присвячений цей матеріал.

«Ти-повідомлення», «Я-повідомлення» та негатив зовнішнього світу

Сьогоденне життя

Наше сьогоденне життя наповнено й переповнене негативними емоціями.
Цьому сприяють економічні та політичні обставини, зміст повідомлень ЗМІ, проблеми фізичного, психологічного та духовного розвитку сучасної людини.
А ми цей негатив ще множимо своїми “Ти-Висловлюваннями”
Саме тому пропонуємо наповнювати своє, наших рідних та знайомих життя позитивними емоціями.
Це можна робити зокрема за допомогою техніки трансформування «Ти-повідомлень» з негативним контекстом у «Я-повідомлення» з позитивним контекстом.

Психологічний стан сучасної людини

Опинившись під впливом жахливої інформації про терористичні акти, про війни, про катастрофи, аварії у сучасній людині підсвідомо спрацьовує інстинкт самозбереження.
Прекрасно усвідомлюючи що не вона є причиною всіх цих негативів, людина підсвідомо робить висновок що це він ― зовнішній світ такий жахливий. Не Я, а Він, зовнішній світ, у всьому винен. Так поступово виробляється стереотип реагування на свої негативні емоції у формі звинувачення представників цього зовнішнього світу — насамперед тих, з ким найбільше спілкуєшся…

Тому й з’являються та множаться негативні «Ти-Висловлювання»:

• Ти набрехав;
• Ти підвів;
• Ти не зробив того, що обіцяв;
• Ти нікчема;
• Ти не можеш зрозуміти елементарного;
• Ти не приділяєш мені уваги;
• Ти не турбуєшся про…

Пам’ятаємо ― коли ми це кажемо, це, зазвичай, не ми говоримо! Це віщує наша підсвідомість як реакція на сприйняття нескінченної негативної, ворожої інформації від зовнішнього світу.

Саме тому, маючи за мету самозбереження та розвиток, пропонуємо наповнювати своє, а також наших рідних та знайомих життя позитивними емоціями.

Це можна робити, зокрема, за допомогою техніки перетворення своїх негативних засуджувальних «Ти» у спокійні, добрі, оптимістичні «Я».

Як перетворити негативні «Ти» у добрі «Я»

Техніка розроблена американським психологом Т. Гордоном

Ідея техніки – акцент у спілкуванні робити на нашій турботі, на нашій вірі в краще майбутнє, на тому що ми бажаємо бачити, а не на тому, що ми осуджуємо.

Беззаперечно ― обов’язковим фоном цієї техніки повинна бути наша безумовна любов до людини. Якщо ж цього почуття нема, а є просте переформатування «Я» у «Ти» з метою досягнення певних собі благ… То тоді це ― приховане управління людиною.

«Ти-повідомлення» з негативним контекстом часто порушують комунікацію, оскільки викликають у будь-якої людини, особливо в дитині та у наших найближчих, почуття образи.
«Я-повідомлення» з позитивним контекстом є більш ефективним способом впливу на людину з метою зміни її поведінки. Водночас ці «Я-повідомлення» з позитивним контекстом зберігають, розширюють та поглиблюють позитивні взаємовідносини між людьми.

Першочергова мета «Я-висловлювання» – на фоні нашої безумовної любові та віри в краще, повідомити свої думки, свою позицію, свої почуття й потреби, свої мрії, свої сподівання на краще. В такій формі інший почує і зрозуміє їх набагато швидше.

Причому, як зауважує автор техніки Т. Гордон, «Я-висловлювання» повинно бути без засудження, відторгнення, погрози.

Правила щодо вживання «Я повідомлень»

1. Обов’язковість позитивного контексту «Я повідомлення».
2. Модель «Я-повідомлення» складається з чотирьох основних частин:
а) Опис того, що було, опис події або слів які Вас засмутила (або навпаки, відсутність дій чи слів які ви чекали, а їх не було) .
Якщо можливо, описувати дії, слова не тільки «героя» події, але й ситуації в цілому.
— Коли я почула (побачила, дізналася, стала свідком) твоїх дій, слів (або бездіяльності, мовчання)…
б) Опис своєї реакції на подію, повідомити свої почуття, переживання, свої думки, свої позицію й свої нереалізовані потреби.
— Я відчула… Мене охопив… Я подумала… Мені стало…
в) Висловити своє розуміння й пояснення причин того що сталося виходячи зі свого сприйняття. Мотивація своїх почуттів, думок, потреб через своє сприйняття
— Тому, що я сприймаю ці дії (або бездіяльність), слова (мовчання) як …
г) Висловити бажаний результат, очікуване майбутнє, свою надію та віру в краще.
І обов’язково – на фоні нашої безумовної любові (поваги) до «героя» події та віри в його можливості.
— Я вважаю за краще б… Мені хотілося б, щоб … … Я була б рада … Я хочу попрохати тебе…

3. У спілкуванні може використовуватися не повна форма «Я-повідомлення», а скорочена: («Мені хотілося б, щоб ми домовилися про те …», «Коли я бачу …, у мене по спині мурашки бігають»).
4. «Я повідомлення» більш підходять для міжособистісного спілкування між близькими людьми й мало придатні для офіційного спілкування, особливо у відносинах «Підлеглий―Начальник»

Приклади перекодування «Ти повідомлень» до «Я повідомлень»

• Ти не готовий до … – Я знаю що разом ми зможемо …
• Ти нічого не зробив – Я бачу, що у нас є проблема, але сподіваюсь що …
• Ти грубіяниш – Я відчуваю що тобі важко, але вірю що …
• Ти нікчема – Я вірю у твої можливості, я вірю в тебе, але на цей раз…
• Ти мене втомив – Я втомився, був поганий день.
• Ти нічого не розумієш – Я це сприймаю так … Ти думаєш тільки про свою роботу ― Мені сумно, коли я вечорами сиджу вдома сама
• Ти не пам’ятаєш – Дозволь мені згадати … Ти кажеш дурню ― Мені неприємно чути те, що ти зараз сказав
• Ти не здатний… – Мабуть, це важко, але ….
• Ти погано … – Я хочу зрозуміти тебе, твої вчинки, слова …
• Ти не охайний – Я бачила (уявляю) тебе в гарному одязі, тобі личить…..

Чи означає вищенаведене, що взагалі слід відмовитись від «Ти повідомлень»?

Безумовно ні!

 Правила щодо вживання «Ти повідомлень»

перевірені часом і досвідом роботи психологів СПАННА

1. Зазвичай слід трансформувати у «Я-повідомлення» тільки ті «Ти-повідомлення» які містять негативний контекст та принижують честь і гідність людини.
2. «Ти повідомлення» з негативним контекстом бажано висловлювати тільки наодинці. І тільки, при умові, якщо існує відповідна атмосфера щирого спілкування без звинувачень!
3. В «Ти повідомленнях» з негативним контекстом бажано критикувати тільки дії, вчинки, слова людини, а не людину в цілому.
4. «Ти―повідомлення» з позитивним контекстом можна використовувати й наодинці, й привселюдно.
5. В «Ти―повідомленнях» з позитивним контекстом бажано хвалити людину в цілому, а не тільки його дії, вчинки, слова.

Безумовно, від теоретичного розуміння особливостей вживання «Ти-повідомлень» у «Я-повідомлення» та вміннями переформатування «Ти-повідомлень» з негативним контекстом у «Я-повідомлення» з позитивним контекстом – шлях не легкий, не швидкий й не простий.

Бо справа не тільки у формальній відмові від займенника «Ти» та переході до вживання лише займенника «Я». Але в зміні нашого сприйняття проблемних ситуацій, зміні нашого психологічного настрою та віри в те що наша Любов та прощення до ближнього все переможе.

Застереження

Потрібно бути обережними ― якщо застосовувати цю техніку бездумно, вона буде не запобігати конфліктам, а їх множити.
Наприклад:

• Я в сказі, коли бачу бардак у тебе …
• Я безліч разів казала …
• Я дратуюся, коли ти …

Існують й підводні камені цієї техніки.

Особливо, коли вона використовується як приховане управління людиною.

Наприклад: я тебе дуже люблю й мені так хочеться, щоб ти подарував мені …

Краще все-таки цю техніку опановувати під керівництвом, при супроводі психолога.

Також за останній місяць найбільш популярними матеріалами сайту були:

© СПАННА Полтава, 2012